현대자동차 보험 고객님께서는 참고하시기 바랍니다.
안녕하세요.현대해상자동차보험가입중이신가요?
사고접수 & 고장출동 방법을 신속히 알려드리겠습니다.
현대해상사고접수대표번호는 1588-5656번입니다.
전화연결후
1번 누르면 자동차 고장 출동 요청
2번을 누르면 자동차 사고 접수입니다
자동차 사고 접수나 자동차 사고 긴급 출동 서비스를 요청할 때는 보험 회사가 현재 위치를 조회하므로 동의하는지 묻습니다.
이 때 동의하지 않으면 위치 클래스에 의해 신속하게 보험 출동 서비스를 받을 수 없습니다.
자동차 고장 긴급 출동은 자동차 보험 중 긴급 출동 서비스 특약에 가입되어 있어야 서비스를 이용하실 수 있습니다.
긴급출동 서비스 특약에 가입되어 있으면
- 배터리 충전 – 비상급유 – 잠금장치 해제 – 타이어 펑크/ 수리 – 긴급견인 – 긴급구난 – Road 차량진단
- 서비스를 이용하실 수 있습니다.횟수는 무제한이 아닌 각 서비스별 횟수가 정해져 있으니 아래 참고 후 추가 요금 발생에 유의해 주세요!
배터리 방전 서비스
배터리 충전 서비스 이용 시 출동 횟수는 총 6회 중 1회 차감됩니다
배터리의 일시적인 방전으로 시동이 걸리지 않을 경우 시동조치 서비스를 받을 수 있으며, 배터리 수명이 다하여 교체하실 경우 교체 비용이 발생합니다.
개인적인 경험에 따르면, 출동요원에 의한 교체비용은 9~ᅥᄅ선에서 책정되어 있지만, 필수불가결하게 요원으로부터 교대를 받아야 하는 것이 아니라 옵션이기 때문에 사설업체 또는 개인적으로 조사해서 교환해도 무방합니다.
일반 차량이 아닌 전기자동차의 경우 방전 시 제공되는 서비스가 다릅니다.
전기자동차 방전 시 응급지원이라는 서비스를 통해 도움을 요청해야 합니다.
이 경우 가장 가까운 충전소로 견인하여 정해진 거리를 초과할 경우 1km당 최소비용이 발생합니다.
단, 사륜차가 잠겨있는 경우, 서비스 제공은 할 수 없습니다.
타이어가 펑크 났을 경우에도 서비스를 제공받을 수 있습니다
저도 타이어에 못이 박혀 몇 번이나 서비스를 이용해 보았지만
지렁이라고 하는 타이어 임시 수리 키트로 구멍을 뚫어 공기압을 맞추는 방법으로 서비스를 제공합니다.지렁이로 끼운 타이어는 그대로 운행하셔도 됩니다
긴급출동서비스 6회중 1회가 공제되어 눈, 비 등의 기상상황이 악화될 경우 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
타이어 펑크 수리로 인해 해결이 안 될 정도로 타이어가 파손된 경우에는 교체를 해야 하는데
차량마다 구비되어 있는 스페어 타이어로 교체하는 서비스를 제공하지만, 스페어 타이어가 없는 경우 또는 정품 타이어가 아닌 경우 필요한 장비가 없는 경우 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
열쇠를 차내에 두고 문을 잠궜을 경우 잠금 해제 서비스를 제공합니다.
단, 잠금이 정품이 아니며, 사제품일 경우나 트렁크 잠금 서비스는 제공되지 않습니다.
주행 중에 기름이 떨어져 긴급 시에 긴급 급유가 필요한 경우에도 서비스를 받을 수 있습니다.
1일 1회. 총 2회 서비스 제공, 1년 3리터 한도
인근 주유소로 이동할 수 있을 정도로 최소한의 주유소로 이동할 수 있으니 즉시 주유소로 이동하시기 바랍니다.
1년에 3리터 초과급유를 받을 경우 초과비용이 발생할 수 있습니다.
차량이 움직일 수 없는 경우 긴급 견인 또는 구난 서비스를 이용할 수 있습니다.
1일 1회만 서비스 제공이 가능하며, 10km 한도에서 이용자가 원하는 위치로 이동해 드리고 있습니다.
구난 서비스는 30분 이상 소요되는 작업의 경우 추가 비용이 발생합니다.
대인사고 발생시 아래 절차대로 보상처리 절차가 진행된다고 합니다.
- 사고접수 및 보험금 청구 2. 사고내용 조사 및 피해자 확인 3. 청구서류 제출 4. 보험금 신청 5. 보험금 지급
대물처리도 절차도 비슷해요.그러나 정비업소의 수리비가 포함되어 보상처리가 지급되오니 이 점을 참고하여 보상받으시기 바랍니다.
오늘은 이렇게 현대해상에서 제공하는 긴급출동 및 사고접수 서비스에 대해 알아보았습니다.
운전하는 동안 항상 안전에 주의하고 비상시에 참고하여 도움을 받았으면 합니다.
그럼 오늘도 좋은하루되세요:)
기름이 바닥난 경우 현대해상보험에서 서비스를 받을 수 있습니다.
배터리 방전 시 보험사 출동방법 안내