언제부터인가… 스마트TV로 시청하는 넷플릭스 영상 자막이 이상해졌어.
갑자기 불투명한 배경이 생겨서 자막이 흐린 것!
사진으로 볼때 어? 문제가 있나? 하지만 TV로 시청할 때는 미간을 찌푸리고 밖에 보이지 않을 정도로 신경이 쓰였다.
결국 넷플릭스 고객센터에서 실시간 채팅 상담을 하기로 결정!
슬라이드->
채팅상담은 사진과 같이
• 넷플릭스 앱 오른쪽 상단 계정 클릭 프로필 및 기타 설정에서 고객센터 클릭 채팅 클릭 과정을 거쳐 실시간으로 상담사와 대화할 수 있다.
상담사님과 함께 정말 이것저것.. 자막 설정도 바꿔보고 LG 스마트TV 화면 설정도 바꿔보고 심지어 TV 앱 삭제 및 재설치까지 해본 결과.
발견한 공통점이 있다.
모두 넷플릭스 오리지널 시리즈였다는 것! 블리자톤 전 시리즈, 엘리트들 전 시리즈, 산타클라리타 다이어트 전 시리즈, 영화 식스 언더그라운드, 윈드폴 등~
아무튼! 결국 해결책을 찾았다!!
• https://www.netflix.com/settings/playback 접속
스마트TV, 태블릿, 스마트폰, PC, 게임 콘솔 등 다양한 디바이스에서 영화와 시리즈를 마음껏 즐기시기 바랍니다.www.netflix.com
그러면 아래와 같은 창이 뜬다.
• 화질이나 데이터 이용 설정의 기본값이 고화질이었다면, 중간으로 변경!
이렇게 설정을 변경한 후 TV 넷플릭스 앱에 들어가면
