프로세스란 무엇인가 + DBR 구독 SNS 광고 마케터 공부, 소셜 미디어 지원

#sns광고마켓 #sns광고마케터1급 #sns광고마케터시험 #sns광고마케터자격증 #소셜미디어대응프로세스 #DBR #동아비즈니스리뷰 #동아비즈니스리뷰지

SNS 광고 마케터 A형 1급 샘플 문제를 푸는 도중 이런 문제가 있었다.

7.다음 중 기업의 소셜 미디어 도입에 관해 부정적 피드백(코멘트)의 폐해가 걱정될 때 생각할 수 있는 ‘소셜 미디어 대응 프로세스’가 아닐까.

1. 감정 2. 평가 3. 대응 4. 보고

문제의 그 문제

정답은 4번인데 왜 4번인지 몰랐다.보고를 해야 그것을 바탕으로 문제점을 파악하고 개선하고 부정적 피드백을 고칠 수 있지 않을까? 라는 생각이 들었다.

이 부분에 대해 알아보고 알게 된 것은 경영잡지 동아비즈니스리뷰 DBR에 나온 소셜미디어대응 프로세스가

1. 감정문을 발견하면 그것이 긍정적인지 부정적인 판단(감정)한다.
2. 2. 평가 부정적인 글은 유형별로 분류한다.
3. 3. 대응 감정 및 평가에 의한 판단에 근거해 대응한다.
4. 이렇게 된다고 하는데 자세한 내용을 더 알고 싶어서 열심히 알아보고 DBR 사이트에 들어가면
5. https://dbr.donga.com/service/month 비즈니스 리더 프리미엄 솔루션 dbr.donga.com
6. 내용이 뭔가 유익하고 재미있을 것 같았다.그래서 매거진을 바로 구독해버렸다(웃음)
7. 나는 매우 즉흥적인 사람이다.) 그리고 한달 구독은 무료이므로 한번 받아보고 싶다면 취소하면 될 것이다.

갑자기 구매창으로 옮겨서 왠지 광언할지 모르지만 홍보는 아니야.(지원받은적이 없어서 그냥 내가 갑자기 사고싶어졌어)